Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług naprawy powierzchni przez firmę EUROFIX (zwana dalej „Usługodawcą").

1.2. Usługodawca jest zarejestrowany w Warszawie, Polska. Dane kontaktowe:

• Email: eurofix.naprawa@gmail.com
• Telefon: +48 796 518 706
• Siedziba: Warszawa, Polska

1.3. Korzystając z usług Usługodawcy, Klient akceptuje warunki tego regulaminu w całości.

1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. Zakres usług

2.1. Usługodawca świadczy usługi profesjonalnej naprawy mechanicznych uszkodzeń powierzchni, w tym:

• Naprawa ram okiennych
• Naprawa drzwi
• Naprawa bram garażowych
• Naprawa uszkodzeń powierzchni
• Lakierowanie całych elementów

2.2. Szczegółowy zakres konkretnej usługi określony będzie w złożonym przez Klienta zapytaniu i zaakceptowany przez Usługodawcę.

2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeśli będzie ona niemożliwa do wykonania zgodnie ze standardami bezpieczeństwa lub jakości.

3. Warunki realizacji usługi

3.1. Klient powinien umówić się na wizytę poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon podane na stronie internetowej.

3.2. Usługodawca zobowiązuje się dotrzeć do miejsca realizacji usługi w umówionym terminie. W przypadku niemożliwości dotrzymania terminu, Usługodawca poinformuje Klienta o możliwie większym wyprzedzeniu.

3.3. Klient ma obowiązek zapewnić Usługodawcy dostęp do miejsca realizacji usługi oraz bezpieczne warunki pracy.

3.4. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca dokona oceny uszkodzenia i poinformuje Klienta o możliwym czasie realizacji oraz orientacyjnym koszcie usługi.

3.5. Prace mogą być wykonane wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta na zaproponowany zakres i koszt.

3.6. Podczas realizacji usługi Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby minimalizować uciążliwości dla Klienta, w tym hałas i zabrudzenia.

4. Płatności

4.1. Cena usługi określona będzie indywidualnie dla każdego zlecenia, na podstawie oceny uszkodzenia.

4.2. Usługodawca wystawia fakturę lub paragon VAT. Dokument zostanie przekazany Klientowi po zakończeniu prac.

4.3. Płatność może być dokonana:

• Gotówką, po zakończeniu prac
• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy (przed lub po realizacji usługi, wg. porozumienia stron)

4.4. Termin płatności wynosi 7 dni od wystawienia faktury, o ile strony nie ustaliły inaczej.

4.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian cen usług, o czym powiadomi Klienta z uzasadnionym wyprzedzeniem.

5. Reklamacje i gwarancja

5.1. Każda realizowana usługa objęta jest gwarancją jakości wykonania. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia wykonania usługi.

5.2. Gwarancja obejmuje wady wykonania pracy, nie obejmuje natomiast:

• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania naprawianego elementu
• Uszkodzenia będące wynikiem siły wyższej lub zdarzeń losowych
• Uszkodzenia przyczyny przez Klienta lub osoby trzecie po wykonaniu usługi
• Naturalne zużycie materiałów w wyniku normalnego użytku

5.3. W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, Klient powinien poinformować Usługodawcę na adres e-mail eurofix.naprawa@gmail.com lub telefonicznie.

5.4. Reklamacja powinna być złożona w terminie 14 dni od odkrycia wady. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta.

5.5. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzeć reklamację w ciągu 7 dni i podjąć stosowne działania naprawcze lub zwrócić opłatę za niezadowalającą pracę.

5.6. Ponowna naprawa w ramach gwarancji będzie bezpłatna dla Klienta, o ile wada wynika z błędu Usługodawcy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby wykonać pracę zgodnie z najwyższymi standardami. Pracownicy Usługodawcy ubezpieczeni są na wypadek przypadkowego uszkodzenia mienia Klienta.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Pośrednie straty lub utracone zyski wynikające z braku dostępu do naprawianego elementu
• Obrażenia ciała lub śmierć Klienta lub osób trzecich podczas realizacji usługi
• Uszkodzenia elementów otoczenia niewynikające bezpośrednio z błędu Usługodawcy

6.3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy w przypadku wady usługi nie może przekraczać ceny zapłaconej za usługę.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Umowa zawierana między Klientem a Usługodawcą podlegać będzie prawu polskiemu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego, Kodeksu Handlowego i innych obowiązujących ustaw.

7.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia - przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

7.4. Jeśli jakakolwiek część niniejszego regulaminu jest niezgodna z prawem, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków zawartych w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.

7.6. Kontakt w sprawach regulaminu i obsługi usług:

• Email: eurofix.naprawa@gmail.com
• Telefon: +48 796 518 706