Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest EUROFIX, firma zarejestrowana w Warszawie, Polska. Nasze dane kontaktowe to:

• Email: eurofix.naprawa@gmail.com
• Telefon: +48 796 518 706
• Siedziba: Warszawa, Polska

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczonych usług zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko - zbierane za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Adres e-mail - umożliwia nam komunikację z Tobą
• Numer telefonu - niezbędny do umówienia się na wizytę i realizacji usługi
• Adres realizacji usługi - pozwala nam dotrzeć do miejsca pracy

Nie zbieramy informacji dotyczących płatności elektronicznych ani danych karty kredytowej, ponieważ rozliczenia odbywają się gotówką lub przelewem bezpośrednim z Twoim kontem bankowym, bez pośrednictwa naszych systemów.

3. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w następujących celach:

• Odpowiadanie na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Umówienie terminu realizacji usługi
• Realizacja usługi naprawy i kontakt w trakcie jej wykonywania
• Przesłanie informacji o statusie realizacji zlecenia
• Obsługa ewentualnych reklamacji lub sprawy gwarancyjne

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Umowa (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu wykonania umowy o świadczenie usług
• Prawo uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w celu komunikacji w sprawach związanych z usługą oraz obsługi reklamacji
• Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - jeśli wyrazisz zgodę na przesyłanie informacji marketingowych

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane z formularza kontaktowego - przez okres do 1 roku lub do czasu wycofania zgody
• Dane dotyczące umowy - przez okres realizacji umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (wymóg prawa podatkowego)
• Dane dotyczące reklamacji - przez okres rozpatrywania reklamacji oraz 2 lat po jej rozstrzygnięciu

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Prawo dostępu - możesz prosić nas o dostęp do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania - możesz prosić o poprawienie nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz prosić o usunięcie swoich danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz prosić o ograniczenie sposobu przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz prosić o dane w strukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz się sprzeciwić przetwarzaniu danych w określonych celach
• Prawo wycofania zgody - możesz wycofać wcześniej udzieloną zgodę

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij maila na adres eurofix.naprawa@gmail.com z wyraźnym stwierdzeniem, z którego prawa chcesz skorzystać.

7. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza Twoją prywatność. Skargę można złożyć poprzez portal Urzędu.

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, prosimy o kontakt:

• Email: eurofix.naprawa@gmail.com
• Telefon: +48 796 518 706